冰血封情的断弦寒香阁 - 悼念逝者

一个专业的运营模式，将让您的企业收入几何级上升。
——题记

“乐满地”是桂林兴安的一处文化旅游景点，大体上就是一个娱乐世界，一个大型的主题乐园，有点类似disney。
以前都是一直听闻，却不曾去过，周围的同学在上学期中的时候，组织去了一次，我就也和大家一起去逛了。说实在的，我这个人并不是特别喜欢玩这些东西，看个新鲜，确实很有欣赏价值。于是就好象一个大人一样，陪着一群孩子溜达，他们玩，我多数都是在看。回来之后，也没有什么特别收获，因此就一直没有将此行记录在blog上。

但是前一阵子，我小表妹的一句话，却让我昨天陷入了沉思——引发了我对“乐满地”的运营模式的兴趣。
因此我决定有机会再去一次。

已经做了前置介绍，背景情况说清楚了，咱们来谈谈真正核心的东西。

一个主题乐园，就好比一个大型的游乐场，至少我的观察是如此的。当然事实上区别还是有的，不过这些都不重要，因为其核心还是游乐场。
那么，我们很容易理解到，其实游乐场都是一次性赚钱的，大家玩过之后多半就不会再去了，因为无非都是云霄飞车，激流勇进，海盗船，大风车等等等等。
不过，前一阵子没放假的时候，一次我表妹在场的，我提到有空可能还有机会去“乐满地”，我表妹硬要我带上她。
我就说：“你不是去过了么？”
她强调说：“我去过三回了呢。”
那我就更惊讶了！？因为我知道小表妹是我七姨妈的女儿，由于家境很好，俨然是贵族里的小姐，她可是很刁的，怎么去过三回的地方还去呢？于她，可是反常的现象。
接着她说：“可是，我每次去，都不一样。”
我楞了一下，但是没往心里去。

直到昨天，我通宵后与父亲去逛图书市场、电脑城……在Bus Stop等车的时候，我突然想到这句。
“可是，我每次去，都不一样。”
我仔细一思考，事实上，这句话引出了一个关于“乐满地”主题乐园运营模式的深刻商业问题。看来睡眠不足的我，还真是容易产生想法。哈哈。：P

我们通常说，最稳定赚钱的行业，肯定是餐饮，因为人要吃一日三餐，而人口数量越大这个行业就越有市场。这可不比教育，虽然也人人都要教育，但是，餐饮可是连户口都不用考虑。谁听过吃饭还得办暂住证的？
那么我们追究“餐饮”赚钱的核心问题，无非是人体是个无底洞，吃完一餐又一餐。重复，或者说继续消费的问题。仔细分析一下，发现大凡重复和继续消费的行业都比那些一次性的来钱，而且相对节省资源。
说重复消费。
比如口纸、卫生绵你买一次又买一次，用过就只能被垃圾回收了，但是很有可能回收的资源还可以再利用。在国内，这些回收利用的产业与直接销售的产业是分开的，比如口纸生产厂商和造纸厂各自的主要任务是不同的，有承接效应，但是在资本发达的国家，大型的流水线可是一体化的，从生产到销售到回收，都处于垄断地位。
但是由于重复消费是一些特定的行业，关系国民生计的行业。一些非日常用品并非能经常购买更换，比如冰箱、电视、电脑等等。
那么那些不能重复消费的行业，如果想更赚，怎么办？
就必须想办法让自己的产品产生回头消费的效应，于是有了“继续消费”，将不能“重复消费”的做成“继续消费”的产业，就可以更赚。
什么是继续消费？最典型的一种手段就是“售后服务”，卖不了东西可以卖服务么，那为什么不把服务结合到这种不能经常重复消费的东西里呢？如果一个电脑卖出去以后，不可能每个人每月都来买，但是电脑隔三差五有个小毛小病的，上门服务一下收个十块八块是很正常的，而且很多城市都不只这个价格。这就是一种，但是追究这个赚钱的点子不难发现，其更深刻的本质内容，就是前面我提到的思维方式。有了这个方式，再行行都可以想办法出点子赚钱。所以有的人喜欢说，中国人太多，竞争太大。我则经常喜欢说，就是人多，才遍地都是钱，就看你会不会赚。

现在说回“乐满地”主题乐园。
一个主题乐园，主要成分是游乐场，而大型游乐设施，一不可能经常更换，二人家玩过了相当长一段时间不会再想来，而且门票那么贵。因为，桂林的游乐园，可不只这么一家，只是它似乎是最赚钱的一家。说他规模大，其实就是因为它钱赚的多么。但是怎样做到重复消费，而使我表妹这样的单细胞mm能经常想去，那就是运营上的一门学问了。

当时想到这里的时候，我禁不住与老爸在车站讨论了起来，以致于错过公车最后还是选择了步行去down town。faint。：（

我没有二次去过“乐满地”主题乐园，但是就此分析，我们深入一点，可以大概把它的运营模式猜出一二，就因为如此，我突然感叹到“乐满地”主题乐园的COO（首席运营官）可是有一手的。

一个乐园很大规模，那么人员的流出与聘入、设备的折旧翻新与维护、项目的策划分析与执行等等这些都是比较棘手和重要的问题，经常让园区运营头疼，而且开销不匪。但是很显然，“乐满地”主题乐园将这些自然产生的对园区的稳定性有一定负面影响的种种问题，都转化成一种乐园不断推陈出新的动力。采用一套专业运营的模式和方法，将这些内耗与损失转化成了一个良性的循环，并通过需求分析与专业策划等手段，将内耗与需求的周期都计算出来，有机的分析出其之间的联系并加以利用。把一种固定无法重复消费的东西变成了不断能吸引游客在一定程度上进行重复消费的产品，并从中获取更大的收益。
这是典型的专业资本运营的一种策略，从这里我们可以折射出disney的运营，因为“乐满地”是disney运做的一个copy。不得不让我再次感叹资本主义在工程学上的发达程度，连细节的专业都做成了需求工程、策划工程，还有强大的执行力，能不垄断么？不知道有一点是不是连饭后剃牙，也要有“剃牙工程学”，这不是开玩笑，这很可怕。

不得不承认，专业的商业运营，是一门能带来庞大收益的学问。